jueves, 16 de junio de 2016

Ganando la confianza de un desconocido es la base del Social Selling

Hace ya más de 3 años escuche de Álvaro Mendoza el padrino del marketing on line en español un concepto que más tarde leí con otro gran gurú sobre que la base para captar nuevos prospectos para social selling, y la secuencia es ésta:
Marketing Basado en Educación (MBE)
Lo cual dicta que para ganar la confianza del desconocido (prospecto) es necesario ganar su atención compartiendo de forma ordenada y con un objetivo información valiosa que diga y convenza a ese desconocido que tú eres una autoridad en el tema que tratas.
Si generaste información valiosa y congruente con tu mercado objetivo los interesados en este tema empezarán a seguirte.
Ahora bien esto es un proceso que en la mayoría de los casos se vuelve interminable pues debes generar según tu objetivo suficiente información para que te mantengas en la mente del cliente, por mi parte creo que esto es como un eslabón en la cadena, creo que tienes que tomar algunas acciones adicionales para que tu mercado objetivo te diga por ejemplo:

Seminario y conferencias presenciales:

Creo que esto es crucial pues esto genera mucha confianza, en mi caso por lo regular cuando alguien me dice, te puedo ir a ver a alguno de tus seminarios, con gusto le paso los enlaces de mis próximos seminarios y un calendario, por lo regular las personas me dicen si estas activo y de eso se trata. Además los asistentes a los eventos presenciales q tu facilitas te ven como un experto automáticamente, solo recuerda prepararte, no existe peor cosa que una oportunidad desperdiciada en público.

Webinars y Hangouts

Otro elemento vital es que puedas presentar entre tu portafolio de confianza Hangouts sobre el tema que tratas, está en línea y por lo regular es lo primero que aparecerá cuando te googlean encontrar dando una exposición en línea.
Los Webinar ordenados también te permiten que las personas conozcan tu sistema antes que te contraten.

Álbumes de fotos

Yo los uso incluso en las firmas de mis correos, es muy práctico, mandas un link con la documentación de todos tus eventos. Yo uso Fliker porque me gusta pero existen infinidad de álbumes que puedes usar para ello.

Perfiles de redes sociales

Ojo esto es muy importante si quieres generar confianza en vital que tus perfiles sociales reflejan tus intereses y tus aficiones enfocadas en tu profesión y debes cuidar básicamente lo siguiente:
Foto de Perfil:
Es lo conveniente una foto profesional, pero si no puedes tomarte una foto que diga y describa con quienes se está trabajando, siempre sugiero que sea formal o bien si haces fiestas animadas y eres mimo, deja ni lo hablemos tu foto de mimo, pero nunca el foto de tu mascota o de tu almuerzo.

Publicaciones en tus redes sociales

Upa, esto es esencial y más que básico, no puedes dejar de colocar contenido de valor para las personas que están y son tus amigos, esto es importante, porque las personas comentan sobre el tema de interés, además dice mucho de ti, sobre todo un ejemplo que eres un fiel investigador de tu mercado.

A quienes sigues y tus referentes:

Es importante que en tu estrategia muestres que están interesado en el tema en el cual quieres sobresalir, es muy importante que las personas que sigues puedan darse cuenta que estas actualizado pues compartes temas importantes de tus referentes.

Blog Personal

Hoy por hoy todos dicen que es indispensable yo más bien creo que es una herramienta, que si te ayuda para generar contactos, pero mucho ojo si no lo tienes no quiere decir q no jalaras notoriedad, mantenerlo es cuestión de que te guste lo que haces

Existen muchas herramientas más, por ejemplo los Pod Cast y por supuesto las infografías, lo importante es que las personas que te ven tienen la certeza que están haciendo negocios con un profesional de altura.

social selling confianza del cliente


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